FAQ

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi colchón?

Si vives en CDMX, Puebla, Guadalajara, Monterrey y zonas contiguas a estos estados, nuestro tiempo de entrega puede ser de hasta 72 horas.

Mientras que para los demás estados el tiempo de entrega puede variar de acuerdo con el stock.

Una vez realizada la compra, nosotros te confirmaremos el día en que tu colchón saldrá de nuestra fábrica y a partir de esa fecha estaría llegando en máximo 8 días hábiles.

¿Cómo puedo hacer válida la garantía?

Todos nuestros colchones cuentan con 10 años de garantía aplicables a cualquier defecto de fábrica.

Para hacer válida la garantía, ponte en contacto con nosotros al correo ventasonline@lester.com.mx para evaluar tu caso, adicional tendrás que contar con evidencia fotográfica del desperfecto, así como el comprobante de pago o factura del producto. Para más información, te invitamos a visitar nuestro apartado de Garantía.

¿Cómo funcionan los 30 días de prueba?

En Lester confiamos plenamente en nuestros colchones, es por ello, que le ofrecemos a nuestros clientes 30 noches de prueba en los que podrán comprobar la calidad y el confort que brindan.

Durante este periodo (comenzando a partir de que el cliente reciba el producto) el cliente tendrá la posibilidad de devolver el producto con un reembolso total del monto pagado. Para más información, te invitamos a visitar nuestro apartado de Términos y Condiciones.

¿A qué estados hacen envíos?

Para Lester, siempre será una prioridad ofrecerte la mejor atención, es por ello que te llevamos tu colchón a cualquier parte del país y sin ningún costo adicional de envío.

¿Tienen tiendas físicas?

¡Claro! nuestro showroom está ubicado en el Centro Comercial Solesta, Local 40. en la ciudad de Puebla. Además que próximamente tendremos nuevas sucursales en diferentes ciudades del país.

¿Qué metodos de pago aceptan?

En Lester aceptamos pagos con:

  • Tarjetas de crédito y débito.
  • PayPal
  • Mercado Pago
  • Kueski Pay
¿Son los únicos colchones que manejan?

Contamos con una amplia variedad de colchones, sin embargo, los que se encuentran en nuestra página web son los que manejamos para venta directa. También puedes encontrar nuestros productos en las plataformas más importantes de comercio electrónico como:

  • Walmart
  • Bodega Aurrerá
  • Amazon
  • ClaroShop
  • Sears
  • Mercado Libre
  • Linio
¿Dónde hay más tienen tiendas?

No contamos con tienda física, pero contamos con distribuidores en toda la República Mexicana. Para más información, contáctanos.